Versandbedingungen

Versandgebiet

Wir liefern nach Deutschland, in die Schweiz, nach Norwegen, Kanada, Australien und Neuseeland. Weitere Länder nehmen wir Schritt für Schritt dazu. Eine Lieferung in Länder der EU außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht möglich. 

Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Bei Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands wird die deutsche Umsatzsteuer gegebenenfalls nicht berechnet. Der für dich gültige Preis ohne Mehrwertsteuer wird dir im Bestellprozess angezeigt.

Versandrhythmus & Lieferzeiten

Wir versenden gesammelt einmal pro Woche. So können wir jede Bestellung sorgfältig verpacken und sicher auf den Weg bringen. Deine Bestellung wird automatisch dem nächsten Versandtag zugeordnet. Die voraussichtliche Lieferzeit ab Bestelleingang beträgt:

Versandpartner & Sendungsverfolgung

Wir versenden mit DHL. Sobald deine Bestellung unser Haus verlassen hat, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking). Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

Zölle und Einfuhrabgaben

Die Schweiz, Norwegen und Kanada gehören nicht zur Europäischen Union. Bei Lieferungen in diese Länder können Einfuhrsteuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Abgaben sind nicht im Kaufpreis und nicht in den Versandkosten enthalten und werden von dir als Empfänger:in getragen. In der Regel erhebt sie der Zusteller bei der Zustellung.

Bitte informiere dich vor deiner Bestellung bei den Zollbehörden deines Landes über mögliche zusätzliche Kosten. So vermeidest du unerwartete Gebühren und Verzögerungen bei der Zustellung.

Keine Teillieferungen

Wir versenden deine Bestellung immer vollständig in einer Sendung. Teillieferungen nehmen wir nicht vor. Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir dich und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden (z. B. wegen fehlerhafter Adressangabe, Nichtabholung oder nicht entrichteter Einfuhrabgaben), geht sie an uns zurück. Für einen erneuten Versand können wir die anfallenden Versandkosten erneut in Rechnung stellen. Bitte prüfe deine Lieferadresse daher sorgfältig, bevor du die Bestellung abschließt.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamiere diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm schnellstmöglich Kontakt mit uns auf: info@sulatron.com.

Die Versäumung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns damit aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.

Verpackung

Wir sind nach dem aktuellen Verpackungsgesetz gemäß § 15 Abs. 1 S. 1 VerpackG dazu verpflichtet, folgende Verpackungsmaterialien von Endverbrauchern unentgeltlich zurückzunehmen:

- Verkaufs- und Umverpackungen, die nach Gebrauch typischerweise nicht bei privaten Endverbrauchern als Abfall anfallen,
- Verkaufs- und Umverpackungen, für die wegen Systemunverträglichkeit nach § 7 Abs. 5 eine Systembeteiligung nicht möglich ist, und
- Verkaufsverpackungen schadstoffhaltiger Füllgüter oder
- Mehrwegverpackungen.

Bei Lieferung des Produktes wird entsprechendes Verpackungsmaterial verwendet, dieses nehmen wir unentgeltlich zurück. Wir stellen damit die Rückführung des Verpackungsmaterials in den Verwertungskreislauf sicher. Durch die Aufklärung über die Rückgabemöglichkeiten sollen bessere Ergebnisse bei der Rückführung von Verpackungen erzielt werden und ein Beitrag zur Erfüllung der europäischen Verwertungsziele nach der EU-Richtlinie 94/62/EG sichergestellt werden.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand und Lieferung erreichst du uns unter:

Sulatron Records GmbH
Marie-Curie-Straße 8
79539 Lörrach
E-Mail: info@sulatron.com