Versand

Versandbedingungen

Versandgebiet

Wir liefern derzeit nach Deutschland und in die Schweiz. Weitere Länder nehmen wir Schritt für Schritt dazu.

Du wohnst in einem anderen EU-Land? Dann kannst du trotzdem zu denselben Bedingungen bei uns bestellen, wenn du eine Lieferadresse in Deutschland angibst.

 

Versandkosten

Du willst die Versandkosten vorab wissen? Leg die gewünschten Artikel einfach in den Warenkorb und gib dein Lieferland bzw. deine Adresse ein. Die genauen Versandkosten für deine Bestellung werden dir dann direkt im Warenkorb und im Bestellprozess angezeigt, noch bevor du verbindlich bestellst.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in die Schweiz wird keine deutsche Umsatzsteuer berechnet. Der für dich gültige Preis wird dir im Bestellprozess angezeigt.

 

Versandrhythmus & Lieferzeiten

Wir versenden gesammelt einmal pro Woche. So können wir jede Bestellung sorgfältig verpacken und sicher auf den Weg bringen. Deine Bestellung wird automatisch dem nächsten Versandtag zugeordnet. Die voraussichtliche Lieferzeit ab Bestelleingang beträgt:

Samstage, Sonntage und Feiertage sind keine Werktage. In Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten oder Sale-Aktionen) sowie bei Lieferengpässen kann es zu Verzögerungen kommen. Bei Sendungen in die Schweiz kann sich die Laufzeit zusätzlich durch die Zollabfertigung verlängern.

 

Vorbestellungen (Pre-Orders)

Bei vorbestellten Artikeln gilt nicht die oben genannte Lieferzeit, sondern der Versandtermin, der auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist. Da wir jede Bestellung vollständig in einer Sendung verschicken, wird eine Bestellung, die neben einem vorbestellten Artikel auch sofort lieferbare Artikel enthält, erst gemeinsam versendet, sobald der vorbestellte Artikel bei uns eingetroffen ist. Wenn du die lieferbaren Artikel sofort haben möchtest, bestelle sie bitte separat.

Sollte sich ein Versandtermin verschieben, informieren wir dich per E-Mail.

 

Versandpartner & Sendungsverfolgung

Wir versenden mit DHL. Sobald deine Bestellung unser Haus verlassen hat, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking). Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

 

Zölle und Einfuhrabgaben (Schweiz)

Die Schweiz gehört nicht zur Europäischen Union. Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrsteuern, Zölle und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Abgaben sind nicht im Kaufpreis und nicht in den Versandkosten enthalten und werden von dir als Empfänger:in getragen. In der Regel erhebt sie der Zusteller bei der Zustellung.

Bitte informiere dich vor deiner Bestellung beim Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG) über mögliche zusätzliche Kosten. So vermeidest du unerwartete Gebühren und Verzögerungen bei der Zustellung.

 

Keine Teillieferungen

Wir versenden deine Bestellung immer vollständig in einer Sendung. Teillieferungen nehmen wir nicht vor. Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir dich und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab.

 

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden (z. B. wegen fehlerhafter Adressangabe, Nichtabholung oder nicht entrichteter Einfuhrabgaben), geht sie an uns zurück. Für einen erneuten Versand können wir die anfallenden Versandkosten erneut in Rechnung stellen. Bitte prüfe deine Lieferadresse daher sorgfältig, bevor du die Bestellung abschliesst.

 

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamiere diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm schnellstmöglich Kontakt mit uns auf: info@sulatron.com.

Die Versäumung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns damit aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.

 

Verpackung

Unsere Versandverpackungen sind bei einem dualen System lizenziert und im Verpackungsregister LUCID registriert. Bitte entsorge sie über die örtliche Altpapier- bzw. Wertstoffsammlung.

 

Kontakt

Bei Fragen zu Versand und Lieferung erreichst du uns unter:

Sulatron Records GmbH
Marie-Curie-Str. 8
79539 Lörrach
Deutschland
E-Mail: info@sulatron.com